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Leserinnen und Leser aus der Schweiz sind eingeladen, sich mit Fragen, Anregungen und Kritik zu melden. Willkommen sind Rückmeldungen zu den veröffentlichten Berichten, Hinweise auf Fehler, Anfragen zu Kooperationen sowie allgemeine Fragen zur Berichterstattung über Caspero Casino und andere Anbieter. Jede Nachricht wird gelesen und sorgfältig geprüft.

Wichtig ist die klare Trennung der Zuständigkeiten. Anliegen zum eigenen Spielerkonto, etwa Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Verifizierungen oder Streitfälle, lassen sich ausschliesslich über die offiziellen Supportkanäle des jeweiligen Casinos klären. Das Testportal hat keinen Zugriff auf Spielerkonten und kann keine Transaktionen bearbeiten, keine Gutschriften veranlassen und keine Entscheidungen des Anbieters beeinflussen.

So erreichen Sie die Redaktion

Für alle Anliegen steht eine einzige zentrale Adresse zur Verfügung. Eine Aufteilung nach Abteilungen ist nicht nötig, da jede Anfrage intern an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Die Kontaktadresse lautet:

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Über diese Adresse lassen sich die folgenden Anliegen einreichen.

• Allgemeine Fragen zur Website, zu den veröffentlichten Tests und zur Berichterstattung über Caspero Casino

• Hinweise auf Fehler, veraltete Angaben oder Korrekturvorschläge zu einzelnen Berichten

• Anfragen zu Werbung, Partnerschaften und Kooperationen

• Presse- und Medienanfragen sowie Zitate aus veröffentlichten Beiträgen

Antwortzeiten und Zeitzone

Anfragen werden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen beantwortet. Die Angaben zu den Antwortzeiten beziehen sich auf den Stand 2026 und gelten für Werktage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage in der Schweiz.

Die Redaktion arbeitet nach mitteleuropäischer Zeit, während der Sommermonate nach mitteleuropäischer Sommerzeit. Nachrichten, die am Abend oder am Wochenende eintreffen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei umfangreichen Korrekturhinweisen kann die Prüfung etwas mehr Zeit beanspruchen.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Wer Fragen, Lob oder Kritik mitbringt, muss sich nicht zurückhalten. Jede Nachricht ist willkommen und wird vertraulich behandelt. Ein kurzer, klarer Betreff hilft dabei, das Anliegen rasch der richtigen Stelle zuzuordnen.

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